Recentemente passamos em São Paulo por uma forte chuva que inundou bairro e transbordou o principal rio da cidade, ocasionando um colapso na vida dos paulistanos.
Imagina que você está com um grande evento, convenção, ação com clientes ou qualquer outro tipo de ativação e, por causa das chuvas, seus convidados não conseguem chegar ao local. Quanto dinheiro jogado fora !
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Na segunda feira passada a CEP Transportes foi impactada assim como todos os Paulistas, mas, em uma grande ação de coletiva, com muitos eventos acontecendo, tomou algumas ações preventivas para mitigar o impacto nos clientes.
Antecipação de saída dos motoristas da garagem;
Alocação de equipe de campo em todos os aeroportos para receber os passageiros;
Envio de veículos de backup nos aeroportos para transportar os passageiros (mesmo que fosse em outro tipo de veículo);
Antecipação da monitoria ativa de nosso plantão 24 horas.
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Enfim, medidas pró ativas que ajudaram alcançar o sucesso da operação e, para complementar o sucesso, nenhum cliente foi impactado à chegada de seu evento ou seu destino. Nos trazendo uma grande satisfação operacional e demonstrando que um time com foco, entrega o resultado para seus clientes.
Conte com quem tem a melhor estrutura de atendimento em todo o Brasil!
